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Questions fréquemment posées

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Si vous nous envoyez un courriel à customerservice@wwscenics.com immédiatement après avoir passé la commande, nous pourrions être en mesure de modifier ou d'annuler votre commande. Cependant, une fois que votre commande a été traitée, il n'est pas possible de la modifier ou de l'annuler.

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Réponse...Malheureusement, nous ne vendons pas de têtes de tamis de tailles différentes pour le Micro Applicator. Seul l'applicateur Pro Grand est livré avec trois têtes de tamis de tailles différentes.

Voici quelques éléments clés que vous devez vérifier lorsque vous appliquez du gazon statique à l'aide de notre applicateur :

  • Utilisez une nouvelle pile puissante (pile PP3 9V).
  • Ne remplissez pas la trémie avec trop d'herbe, car l'herbe a besoin d'espace pour se déplacer.
  • N'appliquez qu'une couche de colle de base sur la zone requise et veillez à appliquer l'herbe de base avant qu'elle ne sèche. La température ambiante peut avoir une incidence sur ce point.
  • N'appliquez pas trop d'herbe de base sur la zone. Si vous recouvrez la colle de base avec trop d'herbe, elle ne tiendra pas debout mais s'aplatira.
  • Une fois que vous avez appliqué l'herbe de base et que vous ne voyez plus la colle de base, ajoutez un peu de spray de stratification avant d'appliquer l'herbe de stratification.
  • Veillez à ce que la pince crocodile soit près de la tête de l'applicateur lorsque vous appliquez l'herbe. Il n'est pas nécessaire de mettre un clou ou une vis dans votre modèle.
  • Voici une vidéo montrant comment utiliser l'applicateur : https://www.youtube.com/watch?v=v-E_ElExUts&feature=youtu.be

Malheureusement, nous n'avons pas de stockistes en Europe ou en Amérique du Nord. Tous nos produits sont vendus en ligne et expédiés depuis le Royaume-Uni.

Nous vous recommandons d'utiliser notre D-Baller qui a été spécialement conçu pour se débarrasser des pelotes d'herbe statique. Voici une vidéo montrant comment utiliser cet outil utile : https://www.wwscenics.com/product/modelling-with-martyn-2/

Nous ne disposons pas actuellement d'une boutique ouverte au public. Toutefois, si vous souhaitez passer une commande et la récupérer, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : customerervice@wwscenics.com

Gardez un œil sur nos médias sociaux pour de plus amples informations dans un avenir proche.

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