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Restituisce

La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o una sostituzione.

Per avere diritto a una restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

Si prega di non rimandare il vostro acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)

  • Un articolo con evidenti segni d'uso
  • Qualsiasi articolo non in condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per motivi non imputabili a un nostro errore.
  • Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabile)

Una volta che il tuo reso è ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se sei approvato, allora il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato.
Successivamente, contattate la vostra banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci a customerservice@wwscenics.com

Articoli in vendita (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati; purtroppo, gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, mandaci una mail a customerservice@wwscenics.com e inviare l'articolo a 30 Lonlas Village Workshop, Skewen, NTL, SA10 6RP, Regno Unito.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà spedito un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a se stesso per darlo a te in seguito, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e lui scoprirà il tuo reso.

Spedizione di ritorno

Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo all'indirizzo 30 Lonlas Village Workshop, Skewen, NTL, SA10 6RP, Regno Unito.

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà dedotto dal tuo rimborso.

A seconda del luogo di residenza, i tempi di consegna del prodotto scambiato possono variare.

Se stai spedendo un articolo che supera le 50 sterline, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.

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