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Restituisce

Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately, we can’t offer you a refund or exchange.

Per avere diritto a una restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

Si prega di non rimandare il vostro acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)

  • An item with obvious signs of use
  • Any item not in its original condition is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
  • Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Refunds (if applicable)

Una volta che il tuo reso è ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se sei approvato, allora il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Late or missing refunds (if applicable)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato.
Next, contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci a customerservice@wwscenics.com

Sale items (if applicable)

Only regular-priced items may be refunded, unfortunately, sale items cannot be refunded.

Exchanges (if applicable)

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, mandaci una mail a customerservice@wwscenics.com and send your item to 30 Lonlas Village Workshop, Skewen, NTL, SA10 6RP, United Kingdom.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà spedito un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a se stesso per darlo a te in seguito, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e lui scoprirà il tuo reso.

Spedizione di ritorno

To return your product, you should mail your product to 30 Lonlas Village Workshop, Skewen, NTL, SA10 6RP, United Kingdom.

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà dedotto dal tuo rimborso.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

Se stai spedendo un articolo che supera le 50 sterline, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.

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