Cesta de la compra

No hay productos en el carrito.

Devuelve

Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately, we can’t offer you a refund or exchange.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

No envíe su compra al fabricante.

Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales: (si procede)

  • An item with obvious signs of use
  • Any item not in its original condition is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Refunds (if applicable)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.

Late or missing refunds (if applicable)

Si aún no ha recibido el reembolso, primero compruebe de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que se contabilice oficialmente su reembolso.
Next, contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
Si ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en customerservice@wwscenics.com

Sale items (if applicable)

Only regular-priced items may be refunded, unfortunately, sale items cannot be refunded.

Exchanges (if applicable)

Sólo sustituimos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a customerservice@wwscenics.com and send your item to 30 Lonlas Village Workshop, Skewen, NTL, SA10 6RP, United Kingdom.

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se lo envió a sí misma para dárselo a usted más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ésta se enterará de su devolución.

Envío de vuelta

To return your product, you should mail your product to 30 Lonlas Village Workshop, Skewen, NTL, SA10 6RP, United Kingdom.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

Si envía un artículo de más de 50 euros, debería considerar el uso de un servicio de envío con seguimiento o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que vayamos a recibir su artículo devuelto.

Sign up to scenery news

Te traemos las últimas noticias de la comunidad WWScenics: Nuevos lanzamientos, tutoriales, consejos y trucos para mejorar tu modelado, próximos eventos, ofertas exclusivas, ¡y mucho más!