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Häufig gestellte Fragen

Wir haben alle Arten von häufig gestellten Fragen! Werfen Sie einen Blick auf unsere FAQs und finden Sie die Antwort auf Ihre Frage.

Wenn Sie uns eine E-Mail an customerservice@wwscenics.com direkt nach der Bestellung, können wir Ihre Bestellung möglicherweise ändern oder stornieren. Sobald Ihre Bestellung jedoch bearbeitet wurde, ist es nicht mehr möglich, sie zu ändern oder zu stornieren.

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Wenn Sie immer noch Probleme haben, senden Sie bitte eine E-Mail an customerservice@wwscenics.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Der 5€-Rabattcode wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, sobald Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben. Sie können ihn bei Ihrer nächsten Bestellung verwenden, da es keine zeitliche Begrenzung gibt.

Antwort...Leider verkaufen wir keine unterschiedlich großen Siebköpfe für den Micro Applicator. Nur der Pro Grand Applicator wird mit drei verschieden großen Siebköpfen geliefert.

Hier sind einige wichtige Punkte, die Sie beim Auftragen von statischem Gras mit unserem Applikator beachten sollten:

  • Verwenden Sie eine neue, leistungsstarke Batterie (PP3 9V-Batterie).
  • Füllen Sie den Trichter nicht mit zu viel Gras, da das Gras Platz braucht, um sich zu bewegen.
  • Tragen Sie nur einen Strich Basiskleber auf die gewünschte Fläche auf und achten Sie darauf, dass Sie das Basisgras auftragen, bevor es trocknet. Die Raumtemperatur kann dies beeinflussen.
  • Tragen Sie nicht zu viel Basisgras auf die Fläche auf. Wenn Sie den Kleber mit zu viel Gras bedecken, steht er nicht mehr, sondern wird flach.
  • Wenn Sie das Basisgras aufgetragen haben und der Basiskleber nicht mehr zu sehen ist, geben Sie etwas Schichtspray hinzu, bevor Sie das Basisgras auftragen.
  • Achten Sie darauf, dass sich die Krokodilklemme beim Auftragen des Grases in der Nähe des Kopfes des Applikators befindet. Sie müssen weder einen Nagel noch eine Schraube in Ihr Modell stecken.
  • Hier ist ein Video, das zeigt, wie der Applikator verwendet wird: https://www.youtube.com/watch?v=v-E_ElExUts&feature=youtu.be

Leider haben wir keine Fachhändler in Europa oder Nordamerika. Alle unsere Produkte werden online verkauft und von Großbritannien aus verschickt.

Wir empfehlen die Verwendung unserer D-Baller das speziell für die Beseitigung von statischen Grasbällen entwickelt wurde. Hier ist ein Video, das zeigt, wie man dieses nützliche Werkzeug benutzt: https://www.wwscenics.com/product/modelling-with-martyn-2/

Derzeit haben wir keinen öffentlich zugänglichen Laden. Wenn Sie jedoch eine Bestellung aufgeben und diese abholen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice@wwscenics.com

Behalten Sie unsere sozialen Medien im Auge, um in naher Zukunft weitere Informationen zu erhalten.

Es tut uns leid, dass dies passiert ist. Wenn Sie uns ein Foto der Ware per E-Mail schicken könnten, wird unser Kundenservice-Team das Problem für Sie lösen.

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Wenn Sie in unseren FAQ keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie uns jederzeit kontaktieren
und wir werden in Kürze bei Ihnen sein.

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